આ પુસ્તક ઋણ વસૂલાત એજન્ટો માટે વ્યાપક માર્ગદર્શિકા અને ઋણ વસૂલાતમાં તેમની આવશ્યક ભૂમિકા માટે તૈયાર કરવામાં આવ્યું છે. આ પુસ્તકનો ઉદ્દેશ ડેટ રિકવરી પ્રક્રિયા અને ડેટ રિકવરી એજન્ટો દ્વારા અનુસરવામાં આવતા વિવિધ તબક્કાઓ અને માર્ગદર્શિકાઓની ઊંડી સમજ પૂરી પાડવાનો છે. આ પુસ્તક તમામ ડેટ રિકવરી એજન્ટો માટે આવશ્યક માર્ગદર્શિકા બની રહેશે, પછી ભલે તેઓ તેમની વસૂલાત પ્રક્રિયામાં બેંકો અથવા NBFC સાથે સંકળાયેલા હોય. વર્તમાન પ્રકાશન એ 2023 ની આવૃત્તિ છે, જે A.C. Chugh (ભૂતપૂર્વ ચેરમેન M G B ગ્રામીણ બેંક સ્ટેટ બેંક ગ્રૂપ દ્વારા પ્રાયોજિત) દ્વારા સુધારેલી અને અપડેટ કરવામાં આવી છે અને ડૉ. આર. ભાસ્કરન (ભૂતપૂર્વ CEO - IIBF અને ભૂતપૂર્વ CGM - ન�... See more

આ પુસ્તક ઋણ વસૂલાત એજન્ટો માટે વ્યાપક માર્ગદર્શિકા અને ઋણ વસૂલાતમાં તેમની આવશ્યક ભૂમિકા માટે તૈયાર કરવામાં આવ્યું છે. આ પુસ્તકનો ઉદ્દેશ ડેટ રિકવરી પ્રક્રિયા અને ડેટ રિકવરી એજન્ટો દ્વારા અનુસરવામાં આવતા વિવિધ તબક્કાઓ અને માર્ગદર્શિકાઓની ઊંડી સમજ પૂરી પાડવાનો છે.

આ પુસ્તક તમામ ડેટ રિકવરી એજન્ટો માટે આવશ્યક માર્ગદર્શિકા બની રહેશે, પછી ભલે તેઓ તેમની વસૂલાત પ્રક્રિયામાં બેંકો અથવા NBFC સાથે સંકળાયેલા હોય.

વર્તમાન પ્રકાશન એ 2023 ની આવૃત્તિ છે, જે A.C. Chugh (ભૂતપૂર્વ ચેરમેન M G B ગ્રામીણ બેંક સ્ટેટ બેંક ગ્રૂપ દ્વારા પ્રાયોજિત) દ્વારા સુધારેલી અને અપડેટ કરવામાં આવી છે અને ડૉ. આર. ભાસ્કરન (ભૂતપૂર્વ CEO - IIBF અને ભૂતપૂર્વ CGM - નાબાર્ડ) દ્વારા ચકાસણી કરવામાં આવી છે. ટેક્સમેન ખાસ કરીને આ પુસ્તકને નીચેની નોંધનીય વિશેષતાઓ સાથે IIBF માટે પ્રકાશિત કરે છે: [નોન-બેંકિંગ ફાઇનાન્સિયલ કંપનીઓ (NBFCs) પર નવો વિભાગ] આ પુસ્તકમાં ઉમેરવામાં આવ્યો છે.
[સંગ્રહ/પુનઃપ્રાપ્તિ કાર્ય પર ઇનપુટ્સ] જેમાં શામેલ છે:
o મૂળભૂત માહિતી અને સિદ્ધાંતો
o અંતર્ગત ક્રેડિટ કલેક્શન
o સંગ્રહ કાર્યમાં સામેલ પ્રક્રિયાઓ
o પુનઃપ્રાપ્તિ એજન્ટ વગેરે દ્વારા અપનાવવામાં આવનાર કોડ્સ.
[સંગ્રહ/પુનઃપ્રાપ્તિ કાર્ય પર વધારાની સુવિધાઓ] જેમ કે:
o મૂલ્યવાન ટીપ્સ
o તકનીકો
o ચિત્રાત્મક વાસ્તવિક દુનિયાના ઉદાહરણો
o શ્રેષ્ઠ વ્યવહાર
[સૌથી મહત્વપૂર્ણ વિષયોનું કવરેજ પસંદ કરો] નીચે મુજબ છે:
o સોફ્ટ સ્કીલ્સ અને એટ્રીબ્યુટ્સ જે સફળ ડેટ રીકવરી એજન્ટ બનવા માટે જરૂરી છે
o દેવાદારો સાથે વાતચીત કરવા અને વસૂલાતમાં સુધારો કરવા માટે ડેટ રિકવરી એજન્ટો દ્વારા જરૂરી તકનીકો અને પદ્ધતિઓની આંતરદૃષ્ટિ
o નૈતિક વિચારણાઓ અને નિયમનકારી માળખું જે ડેટ રિકવરી એજન્ટના કામનું સંચાલન કરે છે
o અનૈતિક / ગૈરકાયદાઈ અભ્યાસમાં સમાવેશ કરવાના પરિણામો અને કર્જદારોને માનવતા અને મર્યાદાની સાથે વહેંચવાનું મહત્વ

આ પુસ્તકની વિગતવાર સામગ્રી નીચે મુજબ છે.
મોડ્યુલ A – બેંકિંગની મૂળભૂત બાબતો
o બેંકિંગ અને ફાઇનાન્સની ઝાંખી
o બેંકર-ગ્રાહક સંબંધ
o વિવિધ થાપણ યોજનાઓ અને અન્ય સેવાઓ
o ખાતું ખોલવું અને ખાતામાં કામગીરી
o ચેકની ચુકવણી અને સંગ્રહ માટે NI એક્ટની જોગવાઈઓ
મોડ્યુલ B – વિવિધ ઉત્પાદનો અને પુનઃપ્રાપ્તિના કાનૂની પાસાઓની સંક્ષિપ્ત રૂપરેખા
o ક્રેડિટ કાર્ડ્સ અને ડેબિટ કાર્ડ્સ
o વિવિધ પ્રકારની લોન અને એડવાન્સિસ
o સિક્યોરિટીઝ અને નોંધણી અથવા રેકોર્ડિંગ સિક્યોરિટીઝની રીતો
o લોન દસ્તાવેજીકરણ
o આવકની ઓળખ અને સંપત્તિનું વર્ગીકરણ
o લોન રિકવરીના કાયદાકીય પાસાઓ
o સંગ્રહ કામગીરી
મોડ્યુલ C – લોન રિકવરી અને સોફ્ટ સ્કિલ્સમાં DRAની ભૂમિકા
o DRA - અર્થ, કાનૂની અને નિયમનકારી માળખું
o ડેટ રિકવરી એજન્ટના કાર્યો
o દેવાની વસૂલાતની નીતિ, પ્રક્રિયા અને પ્રક્રિયા
o દેવાની વસૂલાત માટે સોફ્ટ સ્કિલ્સ અને વ્યૂહરચના
o પુનઃપ્રાપ્તિ એજન્ટોના અધિકારો અને ફરજો
o ધિરાણકર્તાઓ માટે વાજબી પ્રેક્ટિસ કોડ
મોડ્યુલ D – NBFCs પર વધારાનું વાંચન
o નોન-બેંકિંગ ફાયનાન્સિયલ કંપનીઓ (NBFCs)
o NBFCs માટે ફેર પ્રેક્ટિસ કોડ (FPC).
પરિશિષ્ટ
o બેંકો દ્વારા રોકાયેલા રિકવરી એજન્ટો પર આરબીઆઈનો પરિપત્ર
o IBA - લેણાંની વસૂલાત અને સિક્યોરિટીના પુન: કબજા અંગેની મોડલ નીતિ
o ચેકની ચુકવણી અને ચૂકવણી કરનાર બેંકરની જવાબદારી અંગેના કેસ કાયદા
o બેંકો દ્વારા નાણાકીય સેવાઓના આઉટસોર્સિંગમાં જોખમો અને આચારસંહિતાનું સંચાલન કરવા અંગેની આરબીઆઈ માર્ગદર્શિકા
o સિક્યોરિટીઝના કબજા અને અમલીકરણ પરના કેસ કાયદા
o બેંકિંગ શરતોની ગ્લોસરી
o બેંકિંગ લોકપાલ કચેરીઓ દ્વારા વ્યવહાર કરવામાં આવેલા કેટલાક મહત્વપૂર્ણ કેસો
o નાણાકીય સેવાઓનું આઉટસોર્સિંગ - પુનઃપ્રાપ્તિ એજન્ટોને રોજગારી આપતી નિયમનકારી સંસ્થાઓની જવાબદારીઓ